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Política de Privacidade

A Farmácia Grave compromete-se a respeitar a confidencialidade e o direito dos seus utilizadores à informação sobre a recolha e tratamento dos dados pessoais. A Farmácia Grave garante que o tratamento dos dados pessoais dos seus utilizadores é cumprido de acordo com a lei portuguesa e com os seus princípios da legalidade, transparência e integridade. Na qualidade de responsável pelo tratamento dos dados, a Farmácia Grave compromete-se a recolher apenas os dados estritamente necessários, não ultrapassando o objetivo original para o qual foram recolhidos e a guardar estes dados apenas pelo período necessário à prestação do serviço. Neste sentido, esta operação inclui a partilha de informações: nome, morada, NIF, telefone e e-mail, para que assim possamos concluir o envio da encomenda.

Todos os colaboradores da Farmácia Grave estão sob uma obrigação de confidencialidade relativa aos dados a que tenham acesso no âmbito das suas funções, estando informados da relevância do cumprimento do dever legal de sigilo e da responsabilidade pelo cumprimento dessa obrigação.

Tratamento de dados pessoais

Os seus dados pessoais são recolhidos e tratados pela Farmácia Grave apenas para fins estritamente ligados ao uso deste website, dos seus serviços e à aquisição de produtos. Deste modo, os seus dados pessoais podem também ser utilizados para outras operações de processamento que estejam enquadradas dentro dos limites destas utilizações:

  1. Quando o cliente executa o processo de compra de produtos vendidos neste website, recolhemos os seus dados pessoais (por exemplo, password, nome, endereço de e-mail, morada, número do cartão de crédito e número de telefone) no formulário de compra, apenas para efeitos de venda, separação e transporte dos produtos encomendados;
  2. Quando recorre ao apoio ao cliente recolhemos os seus dados pessoais (nome, endereço de e-mail, número de telefone) com o objetivo de lhe fornecer os serviços de apoio à loja online que sejam significativos para este website e para a assistência;
  3. Quando grava um endereço de entrega, recolhemos os seus dados pessoais a fim de simplificar a elaboração das suas futuras e encomendas.

Os seus dados pessoais só serão transmitidos a terceiros sempre que for necessário para processar uma encomenda. Os seus dados pessoais serão divulgados nos seguintes casos:

  • Serviços de pagamento eletrónico, através de paypal, cartões de crédito ou débito, referência MB ou MBWay;
  • Processamento de produtos adquiridos;
  • Selecionar, embalar e despachar artigos;
  • Resolver assuntos ou dúvidas referentes à venda de produtos;
  • Processar pagamentos da compra de artigos;
  • Processar devoluções de artigos.

Divulgação dos dados pessoais

Os seus dados pessoais poderão ser divulgados a terceiros que prestem serviços específicos, como entidades externas contratadas pela Farmácia Grave. Qualquer divulgação será realizada sem transpor o propósito para o qual os seus dados pessoais foram recolhidos e tratados. Adicionalmente, os seus dados pessoais poderão ser divulgados a terceiros, para satisfazer leis aplicáveis, responder a inquéritos judiciais e governamentais, estar em conformidade com processos legais válidos e proteger os direitos ou propriedade da Farmácia Grave.
Acima de tudo, os seus dados pessoais não serão divulgados a terceiros sem ser informado ou sem o seu consentimento, quando este for exigido por lei, exceto nos casos previstos neste documento.

Direito ao esquecimento

Poderá, a qualquer momento, eliminar a sua conta de cliente, perdendo, no entanto, o acesso à mesma. A equipa da Farmácia Grave compromete-se a não efetuar quaisquer comunicações a partir desse momento. No entanto serão armazenados pelo período legalmente definido os dados estritamente necessários para o cumprimento das obrigações perante a Autoridade Tributária.

Utilização de cookies

A Farmácia Grave utiliza sistemas automáticos de recolha de dados como cookies. Uma cookie é um dispositivo transmitido para o disco rígido de um utilizador da Internet que permite recolher especialmente e se disponível, o endereço IP, o sistema operativo, o navegador da Web (browser) e a administração de sistema. É informação estatística sobre como o utilizador navega no nosso website e apenas a Farmácia Grave tem acesso a estas informações recolhidas pelas cookies, de forma coletiva e anónima, para otimização deste website e para as necessidades e preferências do utilizador, bem como para a preparação personalizada das páginas da Web. Desta forma, ajudam a melhorar o nosso website e a um servi-lo melhor. Pode configurar o seu browser para bloquear ou apagar cookies, no entanto não podemos garantir que terá acesso a todos os recursos e serviços oferecidos através deste site. As cookies serão utilizadas para funções como a navegação no catálogo e aquisição de produtos on-line.

Legislação

O tratamento de dados pessoais pela Farmácia Grave será realizado em conformidade com a Lei Portuguesa em vigor, bem como todos os contratos de compra e venda de produtos através deste website.

Avisos, modificações e cancelamento de serviços

A Farmácia Grave pode alterar ou atualizar a todo o momento a totalidade ou partes desta Política de Privacidade, mesmo que não seja exigido pela legislação e regulamentação aplicáveis. Todas as alterações e atualizações entram em vigor após publicação nesta local do website.